Si estás leyendo esto, lamentamos tu pérdida.
Esta página existe para que no tengas que adivinar nada. Lo que corresponde ahora a la familia depende de un solo dato: si tu familiar alcanzó a recibir 84 cuotas mensuales o no. Aquí está, paso a paso y con calma.
Acompañamiento para la familia
Una asesora NĀGO los guía en todos los trámites: documentos, posesión efectiva, plazos y lo que dice el contrato. NĀGO no les cobra por este acompañamiento ni les vende nada.
Nada es urgente hoy. No tienen que decidir ni firmar nada esta semana.
No todo es urgente. Esto es lo que sí corre.
Lo único urgente
- Escribirnos por WhatsApp a la línea para familias. Coordinamos el resto con ustedes.
- Pedir al médico tratante el certificado de defunción.
- Si hay testamento conocido, ubicarlo. Si no, la posesión efectiva lo ordena después.
Trámites administrativos
- Certificado de defunción definitivo (Registro Civil, gratis).
- Reunir los documentos de la lista de abajo.
- Avisar a NĀGO por escrito: les confirmamos en qué escenario están.
- No tomar decisiones apuradas sobre la casa.
Posesión efectiva y decisión
- Sin testamento, en el Registro Civil; con testamento, en un tribunal civil.
- Revisar con la asesora el detalle del contrato.
- Conversar entre herederos qué quieren hacer.
- Entregar la posesión efectiva y los datos bancarios, si aplica.
Los plazos y el impuesto a la herencia conviene revisarlos con un abogado o asesor tributario. Nosotros los acompañamos en todo lo que tiene que ver con NĀGO.
El mes 84.
El contrato garantiza 84 cuotas mensuales (7 años). Apenas nos avisen, les confirmamos por escrito en cuál de los dos escenarios están.
Falleció antes de completar 84 cuotas
La familia recibe las cuotas que faltan hasta completar 84. Si su familiar alcanzó a recibir 36, la sucesión recibe las 48 que faltan.
- Las cuotas se pagan a los herederos acreditados con la posesión efectiva.
- La sucesión hereda el usufructo hasta el mes 84.
- Pueden vivir en la casa o arrendarla y recibir el 100% del arriendo.
- Al completarse el mes 84 termina el usufructo; desde ahí aplica el escenario 2.
Falleció después de completar 84 cuotas
Recibió su pago todos los meses mientras vivió, y el período garantizado ya se cumplió. Con su fallecimiento termina el usufructo y la casa pasa a ser del fondo.
- No quedan cuotas garantizadas por recibir: las 84 ya se pagaron.
- La familia desocupa la casa en el plazo que fija el contrato.
- Tienen la primera opción para comprarla antes que terceros.
- No tienen obligación de comprarla ni heredan deudas con NĀGO.
Lo que define el contrato y les entregamos apenas nos avisen
- El plazo para desocupar la casa y retirar muebles y objetos.
- Cómo y en qué plazo se ejerce la primera opción de compra.
- Quién tasa la casa y cómo se fija el precio de esa compra.
- Qué pasa con una cuota devengada que no alcanzó a pagarse.
- Si fue antes del mes 84: cómo se coordina el uso o el arriendo hasta ese mes.
Cinco pasos. Sin sorpresas.
Todo se hace por escrito y con calma. No necesitan saber de derecho sucesorio: para eso está la asesora.
Aviso a NĀGO
Por correo o WhatsApp. No necesitan todos los documentos para avisar.
Su caso, por escrito
En qué escenario están y qué dice el contrato. Lo revisamos juntos.
Posesión efectiva
Identifica formalmente a los herederos. Les explicamos cómo hacerla.
Decisión entre herederos
Qué hacer con la casa hasta el mes 84, o si ejercen la primera opción.
Pagos y cierre
Las cuotas que correspondan se pagan a los herederos acreditados.
Esta es la lista. Nada más.
Márquenlos a medida que los consigan: la lista se guarda en este dispositivo. Si falta alguno, escríbannos y les decimos dónde y cómo pedirlo.
documentos listos
¿NĀGO puede pedirnos que nos vayamos de la casa?
Depende del escenario. Si su familiar falleció antes de completar 84 cuotas, la sucesión hereda el usufructo hasta el mes 84: pueden vivir en la casa o arrendarla hasta ese mes. Si falleció después, el usufructo terminó y la casa es del fondo, así que la familia debe desocuparla.
El plazo para hacerlo y para retirar sus cosas se define en el contrato. Se lo entregamos por escrito y la asesora los acompaña para organizarlo.
¿Qué heredamos exactamente?
Si falleció antes del mes 84, la sucesión hereda el derecho a cobrar las cuotas que falten hasta completar 84 y el usufructo de la casa hasta ese mes, con derecho a vivir en ella o arrendarla.
En ambos casos, la familia hereda lo que su familiar no alcanzó a gastar de sus pagos, como cualquier otro ahorro, y tiene la primera opción para comprar la casa.
¿Heredamos alguna deuda con NĀGO?
No. No fue un préstamo: no hay intereses ni riesgo de remate, y la familia no hereda obligaciones con NĀGO.
“NĀGO es el enemigo de los herederos.”
Es una objeción legítima, y más en un momento como este. Con NĀGO, la casa dejó de ser parte de la herencia: su familiar la vendió a cambio de un pago mensual de por vida, sin tener que mudarse, y el fondo asumió el riesgo de que viviera muchos años. No les vamos a decir que la familia hereda lo mismo que si la casa siguiera siendo suya. Lo que sí queda para ustedes son las cuotas que falten hasta 84, lo no gastado y la primera opción de compra.
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